Публичная оферта и лицензионное соглашение

1. Кто есть кто

1.1. Администрация — Александр Судоргин (бренд Sudorgin), физическое лицо, владелец сайта sudorgin.pro и правообладатель товаров, которые на нём продаются. Почта для связи — alex@sudorgin.pro.

1.2. Платёжный сервис — компания, которая принимает оплату заказа. Способ оплаты Покупатель выбирает в окне оплаты на сайте, и от способа зависит сервис:

• «СНГ и мир» — банковская карта; оплату принимает платёжный сервис lava.top;
• «Остальной мир» — заказ оформляет наш интернет-реселлер Polar.sh: по заказам, оплаченным этим способом, он продавец в расчётах с Покупателем (Merchant of Record) — принимает оплату, выдаёт чек, считает налоги и возвращает деньги;
• «Крипта» — оплата криптовалютой; оплату принимает платёжный сервис OxaPay.

1.3. Покупатель — человек или компания, оплатившие товар на сайте.

1.4. Товар — цифровой продукт Администрации: программа или плагин (далее — программа), пак, исходники выпуска, курс, пакет часов для программы — разовый или по подписке.

1.5. Кабинет — личный раздел Покупателя на сайте, где лежат его покупки.

2. Что это за документ

2.1. Это публичная оферта: предложение Администрации заключить договор на условиях ниже. Товар Покупатель не покупает в собственность — он получает право пользоваться им на условиях раздела 6 (простая неисключительная лицензия). Все права на товары, не переданные прямо этим документом, остаются у Администрации.

2.2. Договор заключён, когда Покупатель отметил галочку согласия и оплатил заказ. Отметив галочку, Покупатель подтверждает, что прочитал этот документ целиком и согласен с ним, а также что ему исполнилось 18 лет или у него есть согласие родителей.

2.3. К покупке применяется редакция документа, действовавшая в момент оплаты. Дата и редакция согласия сохраняются в заказе. Администрация может менять документ; новая редакция действует с момента публикации на сайте и относится только к новым покупкам.

2.4. Оплата проходит через Платёжный сервис выбранного способа. К самому платежу — чеку, налогам, данным карты и кошелька — применяются также условия этого сервиса. Данные карты Администрация не получает и не хранит.

3. Цены и оплата

3.1. Цена указана в долларах США на странице товара и в окне оплаты. Итоговая сумма — та, что показана на странице оплаты Платёжного сервиса: при оплате способом «Остальной мир» к цене могут прибавиться налоги страны Покупателя, их считает и удерживает Polar.sh.

3.2. Комиссии банка Покупателя, конвертация валют, курсовые разницы и комиссия сети за перевод криптовалюты — на стороне Покупателя.

3.3. Администрация может менять цены в любой момент. Изменение не касается уже оплаченных заказов. Если цена на сайте указана с очевидной ошибкой (например, лишний или недостающий ноль), Администрация может отменить такой заказ и вернуть деньги.

3.4. Оплата криптовалютой. Сумма в монете считается по курсу в момент выставления счёта, счёт действует 60 минут. Отправлять нужно ту монету и в той сети, что указаны в счёте: перевод другой монетой, в другой сети или после окончания срока может потеряться. Если такой перевод уже ушёл, Покупатель пишет на alex@sudorgin.pro и указывает номер заказа. Если поступило меньше суммы счёта больше чем на 1%, товар выдаётся после доплаты разницы на тот же адрес; не хочет доплачивать — поступившее возвращается по пункту 5.2.

3.5. При оплате картой СНГ или через СБП (способ «СНГ и мир») счёт выставляется не в долларах США, а в валюте Платёжного сервиса — по официальному курсу на день оплаты. Точную сумму к оплате Платёжный сервис показывает до подтверждения платежа. У подписки (пункт 3.6) сумму в валюте сервиса считает сам Платёжный сервис и показывает её до подтверждения первого платежа; следующие списания идут в той же валюте.

3.6. Подписка на пакет часов. Если в окне оплаты у способа написано «каждый месяц», пакет часов оформляется подпиской: Платёжный сервис списывает цену тарифа сразу, а затем каждый месяц в тот же день, пока Покупатель не отменит подписку. Отмечая галочку согласия, Покупатель соглашается и на эти повторные списания. Каждое списание — отдельный заказ и новый пакет часов (пункт 6.4). Если цена тарифа изменится, Администрация заранее сообщит об этом письмом, и Покупатель может отменить подписку до следующего списания. Оплатой криптовалютой подписка не оформляется: пакет часов покупается разово на 30 дней.

3.7. Отмена подписки. Отменить подписку можно в любой момент без объяснения причин — в Кабинете, в разделе «Мой софт». После отмены новых списаний нет, а уже начисленные часы действуют до конца оплаченного срока. Подписку способа «Остальной мир» можно также отменить и сменить в ней карту в кабинете покупателя Polar.sh. Если очередное списание не прошло, новые часы не начисляются, а подписка может прекратиться; часы последнего пакета действуют до своего срока.

4. Как выдаётся товар

4.1. Товар выдаётся в Кабинете на ту почту, которую Покупатель указал при оплате:

• программа — лицензионный ключ в Кабинете и письмом;
• пак и исходники — кнопка скачивания в Кабинете;
• курс — открытые уроки в Кабинете;
• пакет часов — начисление к ключу программы.

4.2. Обычно выдача занимает несколько минут после оплаты, в редких случаях — до 24 часов. Если за 24 часа товар не появился, Покупатель пишет на alex@sudorgin.pro.

4.3. Товар считается переданным в момент, когда он стал доступен в Кабинете: ключ показан, кнопка скачивания работает, урок открывается, часы начислены. Скачал ли Покупатель файл, активировал ли ключ, начал ли смотреть курс — значения не имеет.

4.4. Покупатель отвечает за доступ к своей почте и к Кабинету. Покупка, оплаченная с другой почты, появится в Кабинете, когда Покупатель привяжет эту почту к аккаунту.

5. Возврат денег

5.1. Покупатель может вернуть деньги за любой Товар в течение 14 дней с момента оплаты без объяснения причин. Для этого достаточно написать на alex@sudorgin.pro или в поддержку на сайте и указать номер заказа или почту, с которой платили.

5.2. Возврат оформляется в течение 5 рабочих дней после обращения. Оплату способами «СНГ и мир» и «Остальной мир» возвращает Платёжный сервис, через который она прошла, тем же способом, которым Покупатель платил; сколько дней деньги идут до карты, зависит от банка Покупателя. Оплату криптовалютой Администрация возвращает в USDT на кошелёк, который укажет Покупатель, — на сумму заказа в долларах США, по какому бы курсу ни стояла монета в день возврата.

5.3. После 14 дней деньги возвращаются, если:

• товар не выдан в течение 24 часов после оплаты по вине Администрации, и Администрация не выдала его в течение 3 рабочих дней после обращения;
• программа не работает на системе из требований на странице товара, Покупатель прислал описание проблемы, а Администрация не исправила её в течение 30 дней после обращения;
• один и тот же заказ оплачен дважды — возвращается лишний платёж.

5.4. После возврата лицензия по заказу прекращается, как описано в разделе 7.

5.5. Правила возврата одной страницей — sudorgin.pro/refund.

5.6. Подписка. Каждое списание по подписке — отдельная оплата: деньги за него можно вернуть в течение 14 дней с момента этого списания по правилам этого раздела. Возврат любого списания отменяет подписку — следующих списаний не будет. Отмена подписки сама по себе деньги за уже прошедшие списания не возвращает.

6. Лицензия: что можно и чего нельзя

6.1. Программы. Лицензия бессрочная, на одно устройство одновременно.

• Ключ привязывается к компьютеру при активации. Ключ, введённый на другом компьютере, переезжает туда сам — до 3 раз за 30 дней, считая отвязки из программы и из Кабинета.
• Программе нужен интернет: она периодически проверяет ключ. Если долго не выходить в сеть, программа перестаёт работать до следующей проверки.
• Обновления выходят на усмотрение Администрации. Администрация не обещает выпускать обновления, поддерживать будущие версии Premiere, операционных систем и другого чужого софта.
• Пробная версия работает 3 дня, одна на компьютер.

6.2. Паки и исходники выпусков. Можно использовать в своих роликах и в роликах, которые Покупатель делает на заказ, в том числе коммерческих. Нельзя передавать сами файлы третьим лицам, выкладывать их в открытый доступ, перепродавать, включать в свои паки, шаблоны и наборы на продажу или раздачу.

Ссылка на скачивание живёт 2 часа, новую можно получить в Кабинете. Администрация хранит файлы для повторного скачивания, пока товар есть в каталоге, но не обязана хранить их вечно — Покупатель сохраняет копию сам.

6.3. Курсы. Уроки смотрятся только на сайте. Срок доступа указан в тарифе: бессрочный или на число месяцев от последней оплаты. Бессрочный доступ действует, пока Администрация предоставляет курс; о закрытии курса Администрация предупреждает письмом не позднее чем за 30 дней. Скачивать уроки, записывать экран, передавать доступ к Кабинету и показывать уроки другим нельзя.

6.4. Пакеты часов. Действуют в течение срока, указанного в тарифе. Неизрасходованный остаток по окончании срока сгорает и не компенсируется. Пакет, оплаченный по подписке, действует до дня следующего списания плюс одни сутки; остаток при продлении в новый пакет не переносится.

6.5. Для всех товаров запрещено: передавать и продавать ключ или доступ другим людям, делиться аккаунтом, взламывать программу, обходить проверку ключа, разбирать программу на код, изменять её, удалять из неё указания на правообладателя.

6.6. Нарушил запреты — Администрация может без предупреждения отозвать ключ и закрыть доступ ко всем покупкам Покупателя. Деньги в этом случае возвращаются только по правилам раздела 5.

7. Если деньги вернулись Покупателю

7.1. Платёжный сервис, банк или платёжная система могут вернуть Покупателю деньги сами — по жалобе Покупателя или по своим правилам, без участия Администрации.

7.2. Если деньги за заказ вернулись Покупателю любым способом — через Администрацию, Платёжный сервис, банк или оспаривание платежа — лицензия по этому заказу прекращается: ключ отзывается, доступ к файлам и урокам закрывается, неизрасходованные часы и сертификат подлинности по этому заказу аннулируются. Файлы, уже скачанные Покупателем, он обязан удалить.

7.3. Если Покупатель оспорил платёж через банк без оснований из раздела 5, Администрация может отказать ему в дальнейших покупках и потребовать возместить расходы, которые Администрация понесла из-за спора, включая сборы Платёжного сервиса.

8. Ответственность

8.1. Товары предоставляются «как есть». Администрация не обещает, что товар подойдёт для конкретной задачи Покупателя, будет работать без ошибок и перерывов и совместим с любым оборудованием и софтом.

8.2. Администрация не отвечает за упущенную выгоду, сорванные сроки, потерю проектов и данных, претензии заказчиков Покупателя и иные косвенные убытки. Покупатель сам делает резервные копии своих проектов.

8.3. Если Администрация всё же должна возместить убытки, сумма не превышает цены, заплаченной за тот товар, из-за которого они возникли.

8.4. Администрация не отвечает за перебои по вине сторонних сервисов (хостинг, видеоплеер, платёжные сервисы и сети блокчейна, почта, Adobe и другие), за блокировки и ограничения в стране Покупателя и за обстоятельства непреодолимой силы.

9. Аккаунт и данные

9.1. Вход в Кабинет — через Google или по коду на почту. Покупатель не передаёт доступ к своей почте и аккаунту другим людям.

9.2. Как Администрация обращается с персональными данными — в Политике конфиденциальности на сайте. Удалив аккаунт, Покупатель теряет доступ к покупкам в нём; восстановить их после удаления невозможно.

10. Споры

10.1. Сначала — письмо на alex@sudorgin.pro с описанием проблемы и номером заказа. Администрация отвечает в течение 10 рабочих дней. В суд можно обращаться, если спор не решён в течение 30 дней после письма.

10.2. Если спор не решён письмами, он рассматривается по законодательству, применимому к договору, в суде по месту нахождения Администрации.

10.3. Если какое-то условие этого документа окажется недействительным по закону, остальные условия продолжают действовать.

11. Контакты

Александр Судоргин (бренд Sudorgin), владелец сайта sudorgin.pro. Почта: alex@sudorgin.pro.