プライバシーポリシー

1. 運営者について

1.1. このポリシーは、sudorgin.proの運営者（以下「運営者」）が、サイト、アカウントエリア、およびプログラムをご利用になる方のデータをどのように取り扱うかを説明するものです。

1.2. データに関するご質問は、alex@sudorgin.proまでご連絡ください。

2. 収集するデータ

2.1. 収集するのは、ログイン、購入、サポート、プログラムの提供に不可欠なデータと、サイトの利用状況に関するデータです。

• メールアドレス：ログイン、注文、依頼の送信、サポートへの連絡、不具合の報告、無料のものをダウンロードする前に収集します。
• Googleでログインした場合：名前、メールアドレス、プロフィール画像、Googleアカウントの番号。
• 証明書に記載する名前（入力した場合）。証明書は、そのリンクを知っている人なら誰でも開けます。真正性を確認できるようにするためです。
• 注文：何を、いつ、いくらで、どの支払い方法で購入したか。カード情報は当方には届きません。決済サービスが取り扱います。暗号資産でのお支払いでは、OxaPayから送金の詳細（コイン、ネットワーク、金額、取引ID、ウォレットアドレス）が届きます。暗号資産での返金では、ご指定いただいたウォレットアドレスを受け取ります。
• 注文後のページで「どこで当サイトを知りましたか？」に回答した場合は、その回答：選んだ項目と「その他」に入力したテキスト。回答は注文と一緒に保存され、購入者がどこから来たかの集計にはメールアドレスと注文番号を除いて使われます。
• 質問がひとつだけの当方のメール（例：「購入をためらった理由は？」）に返信した場合は、その返信：当方のメールの引用を除いた本文と日時。返信は運営者のメールボックスに転送されます。購入者がどこから来て何が妨げになっているかの集計には、メールアドレスと注文番号を除き、アドレス・電話番号・リンクを伏せた本文が使われ、AIサービス（5.1項）が分析します。メール自体は、当方宛てのほかのメールと同じく運営者のメールボックスに残ります。
• 当方のメール内のリンクのクリック：リンクは sudorgin.pro を経由し、どのメールのリンクをいつ開いたか、配信停止の場合はどのメールのリンクから停止したかを記録します。メールの開封は追跡しません。どのメールが役に立っているかを把握し、長く読まれていない方への送信を止めるためです。メールの集計では、クリックはメールアドレスを含まない件数としてのみ扱います。
• サービスの依頼：連絡方法と依頼内容、サポートとのやり取り。Telegramでご連絡いただいた場合は、Telegramのアカウント番号。
• プログラムのライセンス認証時やキーの確認時：お使いのコンピューターとアドレスの不可逆なフィンガープリント、オペレーティングシステム、プログラムのバージョン。コンピューターの識別子そのものは保存しません。
• プログラムのトライアル中：トライアルを開始したプログラムのバージョンと、プラグインが起動されたことを知らせるプログラムからの通知（製品、日付、匿名化されたコンピューターの識別子）。プロジェクトの内容、パス、ファイル名は含まれません。トライアルが役立っているかを把握するために使います。
• プログラムの不具合報告：お使いのシステム、Adobeアプリのバージョン、プログラムのログ、添付された場合は診断レポート、およびコンピューターの匿名化されたフィンガープリント。メールアドレスを入力せず、このコンピューターでこのプログラムのライセンスキーが認証されている場合は、返信できるように、キーの所有者のメールアドレスが報告に追加されます。
• プログラムが自動で送信するエラー通知：ご自身の操作なしに、オフにする設定もなく送信されます。プラグインでエラーが表示されたとき、Premiereが終了またはフリーズしたとき、パネルのエンジンがクラッシュしたときに、エラーの文面、操作名、プラグイン内での直近の操作、プラグイン、Premiere、Windowsのバージョン、コンピューターの匿名化されたフィンガープリントが送られます。通知に個人のファイル、プロジェクト、メールアドレスは含まれません。クラッシュやフリーズの後には、クラッシュ時点のAdobeアプリのメモリスナップショットが添えられます。添付を選んだ不具合報告にも同様に添付されます。スナップショットには、アプリで開いていたものが含まれることがあります。スナップショットはCloudflare R2に保存されます。
• ダウンロード履歴、レッスンの視聴履歴、講座の進捗。
• 無料のプログラム、体験版、インストーラーをダウンロードする前：メールアドレス、ダウンロードしたもの、どのページからか、どの動画や投稿のリンクから来たか（アドレスのutmタグ）、メールアドレスをどの方法で入力したか（入力欄、Google、またはアカウントから）。この場合、メールアドレスにコードは送られません。そのため、入力欄から入力されたメールアドレスは、そのメールアドレスでアカウントにログインするか、メールのボタンから開いたページで「確認する」を押すまで未確認として扱われます。このボタンを押したときは、日時と完全なIPアドレスを記録します。メールボックスの持ち主が確認したことの証拠になります。
• アカウントへのログインの記録。
• サイト上の行動：開いたページ、流入元、クリックした箇所、スクロールした深さ、ページのどの部分を見たか、動画を再生したか、どこまで視聴したか、購入手続きが完了しなかった理由、そして国、言語、端末の種類。入力欄に入力した内容は記録しません。ログインしている場合や注文した場合は、行動がそれらに紐づけられます。「行動を記録しない」ボタンで、記録を拒否できます（第9条）。
• サイトのリクエストログのための技術データ：IPアドレスとブラウザの情報（第2.2項）。

2.2. ほとんどの場所で、IPアドレスは、元のアドレスに戻せない不可逆なフィンガープリントとして保存されます。完全なアドレスを保管するのは3か所です。サイトのリクエストログ（サーバー上で30日間、バックアップには最長3か月間）、購入したファイルを保管しているCloudflareでのダウンロードログ（7日間）、そしてメールのボタンでメールアドレスを確認したときの記録です。1つ目がないと不正アクセスの調査ができず、2つ目は購入品が他人の手に渡っていないかを確かめるためのもので、3つ目はメールボックスの持ち主が確認したことの証拠になります。

3. 利用目的

• ログインしてアカウントをご利用いただくため。
• ご購入いただいたもの（ライセンスキー、ファイル、レッスン、時間）をお届けするため。
• ライセンスキーのコピーや、サイトへの攻撃・不正利用を防ぐため。
• ご質問やご依頼にお答えするため。
• ご注文とライセンスキーに関するメールを送るため。未払いの注文のリマインダーを含みます。
• ご覧になった商品や、購入手続きを始めた商品について、メールでお知らせするため。ログインや注文によりメールアドレスを把握している場合に限ります。このようなメールにはすべて、ワンクリックの配信停止リンクがあります。「行動を記録しない」ボタンでも停止できます（第9条）。
• 訪問者がどのようにサイトを見つけて利用しているか、どこで購入をやめてしまうか、何が使いにくいかを把握し、サイトを改善するため。そのために、AIサービスが、サイトでの訪問者の動きを個人を特定できない形で分析します（第5.1項）。
• ダウンロードの後に、プログラムの導入方法を伝えるメールを1通と、メールアドレスの確認を促すリマインダーを1通送るため。未確認のメールアドレスには、それ以外のメールは送りません。
• メールマガジンを送るため。ご自身で同意された場合に限ります。

4. 法的根拠

• 契約の履行：利用規約に基づく、購入品のお届けとアカウントの運営。
• ご本人の同意：メールマガジンと、無料のもののメールでのお渡し。その条件は別の文書「個人データの取り扱いに関する同意」（/consentのページ）に記載しており、いつでも撤回できます。
• 運営者の正当な利益：サイトのセキュリティ、ライセンスキーの保護、サイトの利用状況の把握、ご覧になった商品や購入手続きを始めた商品のリマインダー。行動の記録とリマインダーは、いつでも拒否できます（第9条）。
• 法的義務：売上の会計処理。

5. データの共有先

5.1. データは、ここに挙げるサービスにのみ、必要な範囲で送られます。

• Hetzner：ドイツにあるサイトのサーバー。
• Cloudflare：サイトのすべての通信が経由します。「ロボットではありません」の確認、ダウンロード用ファイルの保管、不具合報告に添付されたクラッシュスナップショットの保管も行います。
• Google：Googleでログインした場合のログイン、サポートのメールボックス、データベースとリクエストログのバックアップ。
• Resend：メールの送信と、当方のメールへの返信の受信。メールが届かなかった場合や、メールについて苦情が寄せられた場合は、当方に知らせてくれます。そのような宛先には、以後メールを送りません。
• Sentry：サイトのエラー情報。メールアドレス、ライセンスキー、Cookie、フォームの内容は、送信前に除去されます。
• Anthropic：サイトの開発に利用しているAIサービスClaude。訪問者がサイトをどのように移動し、どこで購入をやめるか、質問メールにどう返信されたかの分析にも利用します。訪問者の動きは、個人を特定できない形でのみ送られ、メールアドレス、IPアドレス、アカウント番号、注文番号は含まれません。
• lava.top：カードでの支払い（「CIS・全世界」の方法）を受け付けます。メールアドレス、注文金額、決済ページの言語、アクセス元のリンクのタグを受け取ります。
• Polar.sh：Merchant of Recordとして、「その他の国」の方法での支払いを受け付けます。メールアドレスと注文金額を受け取ります。
• OxaPay：暗号資産での支払いを受け付けます。注文金額と注文番号を受け取ります。OxaPayはメールアドレスを受け取りません。
• Kinescope：講座の動画を再生します。コピーを抑止するため、動画の上にメールアドレスが重ねて表示されます。
• Bunny：サイトのページ上のデモ動画を再生します。
• YouTubeとVK Video：ポートフォリオ、動画のページ、講座のページで動画を再生した場合に限ります。
• Telegram：サポートに書いた内容はすべて（サイト、メール、Telegramのいずれからでも）、運営者の非公開のTelegramグループに送られます。やり取りの中のファイル（写真、動画、書類、メールの添付ファイル）も同じくTelegramに保存され、サイトのサーバーには保存されません。同じグループに、注文（番号、商品、メールアドレス）、依頼（連絡方法と内容）、不具合報告（メールアドレスと本文の冒頭）の通知も届きます。ボットのページでは、チャンネルの画像がTelegramのサーバーから読み込まれます。

5.2. 運営者は、データを販売せず、広告のために共有することもありません。

6. データの保管場所

6.1. サイトのサーバーはドイツにあります。第5条に挙げたサービスは、米国を含む他の国でデータを処理することがあります。

7. 保管期間

• アカウントとそれに紐づくすべてのもの：アカウントを削除するまで。ただし、以下に挙げるものを除きます。
• 完全なIPアドレスを含むリクエストログ：サーバー上で30日間。
• 完全なIPアドレスを含む購入ファイルのダウンロードログ：Cloudflare上で7日間。
• バックアップ：最長3か月間。削除したデータも、その間はバックアップに残ります。
• サイト上の行動：6か月間、訪問の詳細：13か月間。その後は全体の集計値だけが残り、個々の人は含まれません。
• 不具合報告に添付された診断レポートとクラッシュスナップショット、エラー通知とそのクラッシュスナップショット：90日間。
• メールのログインコード：有効期間は15分。
• 無料のもののダウンロード記録：アカウントを削除するか、メールで削除をご依頼いただくまで。
• 質問メールへの返信：アカウントを削除するか、メールで削除を依頼されるまで。
• メールマガジンの購読：配信を停止するまで。二度とお送りしないよう、配信停止の記録と送信ログはその後も保管します。メールアドレス確認時のIPアドレスは、購読の終了時とアカウントの削除時に消去します。

7.1. アカウントを削除した後も、次のものは残ります。注文とライセンスキー（売上の会計処理と法令の要請のため）、証明書（真正性の確認に使うため）、不具合報告（プログラムの修正に使うため）、サービスの依頼。

8. Cookie

8.1. サイトは、次のCookieを設定します。ログイン用（30日間、訪問を続ける間は更新されます）、サポートウィンドウ用（180日間。お客様を認識して、やり取りを表示するため）、ダウンロード前に入力されたメールアドレスの保存用（1年間。プログラムがそのメールアドレスでのログインを案内できるようにするため）、選択した言語用、Cloudflareの技術的なCookie、そして行動の記録のためにサイトがお客様のブラウザを認識できるようにするCookie（13か月間）です。カートは、お使いのブラウザのメモリに保存されます。

8.2. サイトには、広告用のCookieや第三者のカウンターはありません。行動の記録はサイト自身が行います。分析のために外部へ送られるのは、個人を特定できない形のデータだけです（第5.1項）。リマインダーのメールに書かれるのは商品名だけで、サイトでのそれ以外の動きは含まれません。このページの下部にある「行動を記録しない」ボタンで、記録を拒否できます。VK VideoまたはYouTubeの動画を再生した場合、それらのサービスが、各社の規則に基づいて独自のCookieを設定することがあります。

9. お客様の権利

9.1. 次のことができます。

• ご自身について保存されているデータを確認し、写しを受け取ること。
• データを訂正すること。
• データを削除すること。
• データの処理に異議を述べること。
• メールマガジンとリマインダーのメールを、理由を問わずいつでも停止すること。
• お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てること。

9.2. アカウントは、アカウント設定のボタンから削除できます。サイト上の行動の記録も、あわせて消去されます。行動の記録をオフにして、収集済みの内容をすぐに消去するには、このページの下部またはアカウント設定にある「行動を記録しない」ボタンを使います。このブラウザに関する記録がすべて消去されます。ログインしている場合は、アカウントでログインしたすべてのブラウザの記録も消去されます。商品のリマインダーも停止します。メールマガジンやリマインダーのメールは、各メールのリンクから配信停止できます。そのほかのご要望は、alex@sudorgin.proまでご連絡ください。30日以内に返信します。

10. データの保護

10.1. サイトは、暗号化された接続でのみ動作します。アドレスや端末の識別子の代わりに、不可逆なフィンガープリントを保存します。パスワードはまったく使わず、Googleまたはメールに届くコードでログインします。サイトの管理画面へのアクセスは制限されています。

11. お子様について

11.1. このサイトは、保護者の同意のない16歳未満の方を対象としていません。

12. 変更

12.1. 版の日付は、ページの上部に表示されます。新しい版は、サイトで公開された時点で効力を生じます。