文書
2026年10月10日版
この文書は便宜上の翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
1. 要点
お支払いから14日以内であれば、理由を問わず返金を受けられます。サイトのすべての商品が対象です。プログラム、時間パック、パック、動画のソースファイル、講座が含まれます。
2. 返金の依頼方法
- alex@sudorgin.proまたはサイトのサポートにご連絡ください。
- 注文番号、またはお支払いに使ったメールアドレスをお知らせください。
- 理由をお伝えいただく必要はありません。
返金は、依頼から5営業日以内に処理されます。返金の方法は次のとおりです。
- 「CIS・全世界」でのお支払い：決済サービスlava.topが、お支払いと同じ方法で返金します。
- 「その他の国」でのお支払い：当社の再販事業者でありMerchant of RecordであるPolar.shが、お支払いと同じ方法で返金します。
- 暗号資産でのお支払い：ご指定のウォレットに、USDTで、注文額の米ドル相当額を返金します。返金日のコインの為替レートにかかわらず、この金額は変わりません。
カードへの返金がカードに反映されるまでの期間は、お使いの銀行によって異なります。
3. 返金後の扱い
その注文に基づくライセンスは終了します。ライセンスキーは失効し、ファイルとレッスンへのアクセスは停止され、その注文に基づく未使用の時間と証明書は取り消されます。ダウンロードしたファイルは削除してください。
4. 時間のサブスクリプション
時間パックはサブスクリプションで支払うこともできます。すぐに請求され、その後は解約するまで毎月請求されます。サブスクリプションは、アカウントの「マイソフト」からいつでも解約できます。新たな請求はなくなり、支払い済みの時間は期間の終わりまで残ります。
請求はそれぞれ別のお支払いで、各請求はその日から14日以内であれば返金を受けられます。返金されるとサブスクリプションは解約されます。解約そのものによって過去の請求が返金されることはありません。
5. 14日を過ぎた後
14日を過ぎた後でも、次の場合は返金します。
- 当方の責めに帰すべき事由により、お支払いから24時間以内に商品が提供されず、返金のお申し出から3営業日以内にも提供されなかった場合。
- 商品ページの動作環境に記載されたシステムでプログラムが動作せず、ご連絡から30日以内に当方が修正しなかった場合。
- 同じ注文が二重に支払われた場合。余分に支払われた分は、必ず返金します。
6. 文書全体
このポリシーは、sudorgin.pro/offerにある利用規約およびライセンス契約の第5条にあたります。販売者はアレクサンドル・スドルギン（ブランド名Sudorgin）です。ご質問は、alex@sudorgin.proまでお寄せください。サブスクリプションについては、利用規約の第3.6項と第3.7項をご覧ください。