개인정보 처리방침

1. 운영자 안내

1.1. 본 방침은 sudorgin.pro의 운영자(이하 “운영자”)가 사이트, 계정 영역, 당사 프로그램을 이용하는 사람들의 데이터를 어떻게 다루는지 설명합니다.

1.2. 데이터에 관한 모든 문의는 alex@sudorgin.pro로 보내 주십시오.

2. 수집하는 정보

2.1. 로그인, 구매, 고객 지원, 프로그램이 작동하는 데 꼭 필요한 정보와 사람들이 사이트를 이용하는 방식에 관한 정보입니다.

• 이메일 — 로그인, 주문, 요청 전송, 고객 지원 문의, 버그 신고를 할 때와 무료 제공물을 다운로드하기 전에 수집합니다.
• Google로 로그인하는 경우 — 이름, 이메일, 프로필 사진, Google 계정 번호를 수집합니다.
• 인증서에 넣을 이름 — 입력하신 경우에 한합니다. 인증서는 링크를 아는 사람이면 누구나 열람할 수 있습니다. 진위를 확인하는 방식이 이렇기 때문입니다.
• 주문 정보 — 무엇을, 언제, 얼마에, 어떤 결제 수단으로 구매했는지입니다. 카드 정보는 당사가 전혀 받지 않으며 결제 서비스가 처리합니다. 암호화폐 결제의 경우 OxaPay가 송금 정보(코인, 네트워크, 금액, 거래 ID, 지갑 주소)를 보내오며, 암호화폐 환불의 경우 이용자가 알려 주신 지갑 주소를 받습니다.
• 주문 후 페이지의 «저희를 어떻게 알게 되셨나요?» 질문에 답한 경우 그 답변 — 고른 항목과 «기타»에 직접 적은 내용입니다. 답변은 주문과 함께 보관되며, 구매자가 어디서 오는지 집계할 때는 이메일과 주문 번호 없이 쓰입니다.
• 질문이 하나뿐인 당사 메일(예: «구매를 망설이게 한 이유는 무엇인가요?»)에 답장한 경우 그 답장 — 당사 메일 인용을 뺀 본문과 시각입니다. 답장은 운영자 메일함으로 전달되며, 구매자가 어디서 오고 무엇이 구매를 막는지 집계할 때는 이메일과 주문 번호 없이 주소·전화번호·링크를 가린 본문이 쓰이며, 이 집계는 AI 서비스(5.1항)가 분석합니다. 메일 자체는 당사에 보낸 다른 메일처럼 운영자 메일함에 남습니다.
• 당사 메일 속 링크 클릭 — 링크는 sudorgin.pro를 거치며, 어느 메일의 링크를 언제 눌렀는지, 수신 거부 시에는 어느 메일의 링크로 거부했는지 기록합니다. 메일을 열었는지는 추적하지 않습니다. 어떤 메일이 유용한지 파악하고, 오랫동안 메일을 읽지 않는 분께는 보내지 않기 위해서입니다. 메일 집계에서 클릭은 이메일 없이 숫자로만 셉니다.
• 서비스 요청 — 연락 방법과 작업 설명, 고객 지원 대화 내용입니다. Telegram으로 문의하시면 Telegram 계정 번호도 받습니다.
• 프로그램을 활성화하거나 키를 확인할 때 — 컴퓨터와 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 지문, 운영 체제, 프로그램 버전입니다. 컴퓨터 식별자 자체는 저장하지 않습니다.
• 프로그램 체험 중 — 체험을 시작한 프로그램의 버전과 플러그인이 실행되었다는 프로그램의 알림(제품, 날짜, 익명화된 컴퓨터 지문)입니다. 프로젝트 내용, 경로, 파일 이름은 포함되지 않습니다. 체험이 도움이 되는지 파악하는 데 씁니다.
• 프로그램 버그 신고 — 시스템 정보, Adobe 앱 버전, 프로그램 로그와 첨부하신 경우 진단 보고서, 익명화한 컴퓨터 지문입니다. 이메일과 라이선스 키를 입력하지 않았더라도 이 컴퓨터에서 해당 프로그램의 키가 활성화되어 있으면, 답변을 드리기 위해 키 소유자의 이메일이 신고에 추가됩니다.
• 프로그램이 스스로 보내는 오류 알림 — 사용자의 조작 없이 전송되며 끌 수 없습니다. 플러그인에서 오류가 표시될 때, Premiere가 종료되거나 멈출 때, 패널 엔진이 충돌할 때 전송되며 오류 문구, 작업 이름, 플러그인에서의 최근 동작, 플러그인·Premiere·Windows 버전, 익명화한 컴퓨터 지문이 담깁니다. 알림에는 개인 파일, 프로젝트, 이메일이 들어 있지 않습니다. 충돌이나 멈춤이 발생한 경우에는 충돌 시점의 Adobe 앱 메모리 스냅샷이 함께 전송되며, 버그 신고에 첨부하신 경우에도 마찬가지입니다. 스냅샷에는 앱에서 열려 있던 모든 내용이 들어 있을 수 있습니다. 스냅샷은 Cloudflare R2에 저장됩니다.
• 다운로드 기록, 강의 시청 기록, 수강 진도
• 무료 프로그램, 체험판 또는 설치 프로그램을 다운로드하기 전 — 이메일, 다운로드한 항목, 어느 페이지에서였는지, 어떤 영상이나 게시물의 링크로 왔는지(주소의 utm 태그), 이메일을 어떤 방식으로 입력했는지(입력란, Google 또는 계정에서). 이때는 이메일로 코드를 보내지 않으므로 입력란에 적은 이메일은 그 이메일로 계정에 로그인하거나 메일의 버튼으로 연 페이지에서 「확인」을 누르기 전까지 미확인으로 취급됩니다. 이 버튼을 누르면 시각과 전체 IP 주소를 기록합니다 — 메일함 주인이 확인했다는 증거입니다.
• 계정 로그인 기록
• 사이트에서의 활동 — 어떤 페이지를 여는지, 어디서 들어왔는지, 무엇을 클릭하는지, 얼마나 스크롤하는지, 페이지의 어느 부분을 보는지, 영상을 재생하는지와 어디까지 보는지, 결제가 왜 완료되지 않았는지, 그리고 국가, 언어, 기기 종류입니다. 입력란에 입력한 내용은 기록하지 않습니다. 로그인했거나 주문한 경우 활동 기록은 해당 계정·주문과 연결됩니다. “내 활동 추적 안 함” 버튼으로 거부할 수 있습니다(제9조).
• 사이트 요청 로그를 위한 기술 정보 — IP 주소와 브라우저 정보입니다(제2.2항).

2.2. 대부분의 경우 IP 주소는 원래 주소로 되돌릴 수 없는 지문으로 변환해 저장합니다. 전체 주소는 세 곳에 보관됩니다. 사이트 요청 로그(서버에서 30일, 백업에서는 최대 3개월), 구매한 파일이 보관된 Cloudflare의 다운로드 로그(7일), 그리고 메일의 버튼으로 이메일을 확인한 기록입니다. 첫 번째가 없으면 침입 사고를 조사할 방법이 없고, 두 번째는 구매품이 다른 사람에게 넘어가지 않았는지 확인하는 데 쓰이며, 세 번째는 메일함 주인이 확인했다는 증거입니다.

3. 수집 목적

• 로그인하고 계정을 이용하실 수 있도록 하기 위해
• 구매하신 키, 파일, 강의, 시간을 전달하기 위해
• 키의 복제와 사이트에 대한 공격·악용을 막기 위해
• 문의 및 요청에 답변하기 위해
• 주문과 키에 관한 이메일(미결제 주문 알림 포함)을 보내기 위해
• 로그인했거나 주문하셔서 이메일을 알고 있는 경우, 살펴보셨거나 구매를 시작하신 상품을 이메일로 다시 알려 드리기 위해 — 이런 메일에는 모두 한 번에 수신 거부할 수 있는 링크가 있으며, “내 활동 추적 안 함” 버튼을 눌러도 중단됩니다(제9조).
• 사람들이 사이트를 어떻게 찾고 이용하는지, 어디서 구매를 중단하는지, 무엇이 불편한지 파악해 사이트를 개선하기 위해. 이를 위해 AI 서비스가 비식별 처리된 방문자의 사이트 내 이동 경로를 분석합니다(제5.1항).
• 다운로드 후 프로그램 설치 방법을 안내하는 메일 한 통과 이메일 확인 알림 한 통을 보내기 위해. 미확인 이메일로는 다른 메일을 보내지 않습니다.
• 뉴스레터를 보내기 위해 — 본인이 직접 동의한 경우에 한합니다.

4. 법적 근거

• 계약의 이행 — 이용약관에 따른 구매 상품의 전달과 계정 운영
• 이용자의 동의 — 뉴스레터와 이메일을 통한 무료 제공물 전달. 그 조건은 별도 문서인 “개인정보 처리 동의”(/consent 페이지)에 있으며 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 운영자의 정당한 이익 — 사이트 보안, 키 보호, 사이트 이용 방식 파악, 살펴보셨거나 구매를 시작하신 상품에 대한 알림. 활동 기록과 알림은 언제든지 거부할 수 있습니다(제9조).
• 법적 의무 — 판매 회계

5. 데이터를 공유하는 대상

5.1. 데이터는 여기에 나열된 서비스에만, 그리고 필요한 만큼만 전달됩니다.

• Hetzner — 독일에 있는 사이트 서버
• Cloudflare — 사이트의 모든 트래픽이 거치며, “로봇이 아님” 확인, 다운로드용 파일 보관, 버그 신고에 첨부된 충돌 스냅샷 보관도 맡습니다.
• Google — Google로 로그인하는 경우의 로그인, 고객 지원 메일함, 데이터베이스와 요청 로그의 백업
• Resend — 이메일 발송 및 당사 메일에 대한 답장 수신. 메일이 도착하지 않았거나 메일에 대한 신고가 있으면 당사에 알려 주며, 그런 주소로는 더 이상 메일을 보내지 않습니다.
• Sentry — 사이트 오류 정보. 이메일, 키, 쿠키, 양식 내용은 전송 전에 제거됩니다.
• Anthropic — 당사가 사이트 개발에 사용하는 Claude AI 서비스이며, 방문자가 사이트에서 어떻게 이동하고 어디서 구매를 중단하는지, 질문 메일에 어떻게 답장하는지도 분석합니다. 방문자 경로는 이메일, IP 주소, 계정 번호, 주문 번호 없이 비식별 상태로만 전달됩니다.
• lava.top — 카드 결제(“CIS 및 전 세계” 수단)를 처리하며, 이메일, 주문 금액, 결제 페이지 언어, 유입된 링크의 태그를 받습니다.
• Polar.sh — “기타 국가” 수단의 결제를 Merchant of Record로서 처리하며, 이메일과 주문 금액을 받습니다.
• OxaPay — 암호화폐 결제를 처리하며, 주문 금액과 번호를 받습니다. OxaPay는 이메일을 받지 않습니다.
• Kinescope — 강의 영상을 재생합니다. 복제를 막기 위해 영상 위에 이메일이 표시됩니다.
• Bunny — 사이트 페이지의 데모 영상을 재생합니다.
• YouTube 및 VK Video — 포트폴리오, 영상 소스 페이지 또는 강의 페이지에서 영상을 재생하는 경우에 한합니다.
• Telegram — 고객 지원에 작성하신 모든 내용(사이트, 이메일, Telegram 중 어느 경로든)은 운영자의 비공개 Telegram 그룹으로 전달됩니다. 대화 중 주고받은 파일(사진, 동영상, 문서, 메일 첨부 파일)도 사이트 서버가 아닌 Telegram에 함께 저장됩니다. 같은 그룹에 주문 알림(번호, 상품, 이메일), 요청 알림(연락 방법과 작업 내용), 버그 신고 알림(이메일과 본문 앞부분)도 전달됩니다. 봇 페이지에서는 채널 이미지가 Telegram 서버에서 불러와집니다.

5.2. 당사는 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

6. 데이터 저장 위치

6.1. 사이트 서버는 독일에 있습니다. 제5조에 나열된 서비스는 미국을 포함한 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

7. 보관 기간

• 계정과 그에 연결된 모든 정보 — 아래 예외를 제외하고 계정을 삭제할 때까지
• 전체 IP 주소가 담긴 요청 로그 — 서버에서 30일
• 전체 IP 주소가 담긴 구매 파일 다운로드 로그 — Cloudflare에서 7일
• 백업 — 최대 3개월. 삭제된 데이터도 그 기간 동안은 백업에 남아 있습니다.
• 사이트 활동 — 6개월, 방문 상세 정보 — 13개월. 그 이후에는 개인이 식별되지 않는 전체 합계만 남습니다.
• 버그 신고에 첨부된 진단 보고서와 충돌 스냅샷, 오류 알림과 그 충돌 스냅샷 — 90일
• 이메일 로그인 코드는 15분 동안 유효합니다.
• 무료 제공물 다운로드 기록 — 계정을 삭제하거나 이메일로 삭제를 요청하실 때까지
• 질문 메일에 대한 답장 — 계정을 삭제하거나 메일로 삭제를 요청할 때까지.
• 뉴스레터 구독 — 수신을 거부할 때까지. 다시는 메일을 보내지 않도록 수신 거부 기록과 발송 기록은 그 이후에도 보관합니다. 이메일 확인 때의 IP 주소는 구독이 끝날 때와 계정을 삭제할 때 지웁니다.

7.1. 계정을 삭제한 후에도 다음 정보는 남습니다. 주문과 라이선스 키(판매 회계 및 법령상 요구에 따름), 인증서(진위 확인에 사용), 버그 신고(프로그램 수정에 사용), 서비스 요청

8. 쿠키

8.1. 사이트는 쿠키를 설정합니다. 로그인용(30일이며 계속 방문하시는 동안 갱신), 고객 지원 창용(180일 — 사용자를 알아보고 대화 내용을 보여 주기 위함), 다운로드 전에 입력하신 이메일 저장용(1년 — 프로그램이 그 이메일로 로그인하도록 안내하기 위함), 선택하신 언어용, Cloudflare의 기술 쿠키, 그리고 활동 기록을 위해 사이트가 사용자의 브라우저를 알아보게 하는 쿠키(13개월)입니다. 장바구니는 브라우저 메모리에 저장됩니다.

8.2. 사이트에는 광고 쿠키나 제3자 카운터가 없습니다. 활동은 사이트 자체가 기록하며, 분석을 위해서는 비식별 상태로만 전달됩니다(제5.1항). 알림 메일에는 상품 이름만 담기고 사이트에서의 나머지 이동 경로는 담기지 않습니다. 이 페이지 하단의 “내 활동 추적 안 함” 버튼으로 거부할 수 있습니다. VK Video나 YouTube 영상을 재생하면 해당 서비스가 자체 규정에 따라 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리

9.1. 이용자는 다음을 할 수 있습니다.

• 자신에 관해 어떤 데이터가 저장되어 있는지 확인하고 사본을 받을 수 있습니다.
• 정정할 수 있습니다.
• 삭제할 수 있습니다.
• 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
• 뉴스레터와 알림 메일을 언제든지 이유 없이 거부할 수 있습니다.
• 거주 국가의 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

9.2. 계정 설정의 버튼으로 계정을 삭제할 수 있으며, 사이트 활동 기록도 함께 삭제됩니다. 이 페이지 하단 또는 계정 설정의 “내 활동 추적 안 함” 버튼을 누르면 활동 기록이 즉시 중단되고 수집된 정보가 삭제됩니다. 이 브라우저에 관한 모든 정보와, 로그인한 경우 계정에 로그인했던 모든 브라우저에 관한 정보가 삭제되며 상품 알림도 중단됩니다. 뉴스레터나 알림 메일의 링크로 수신을 거부할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 alex@sudorgin.pro로 문의해 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다.

10. 데이터 보호 방법

10.1. 사이트는 암호화된 연결로만 작동합니다. 주소와 기기 식별자 대신 되돌릴 수 없는 지문을 저장합니다. 비밀번호는 아예 없으며 Google 또는 이메일로 받은 코드로 로그인합니다. 사이트 관리 화면에 대한 접근은 제한되어 있습니다.

11. 아동

11.1. 사이트는 보호자의 동의 없는 만 16세 미만의 이용을 대상으로 하지 않습니다.

12. 변경

12.1. 버전 날짜는 페이지 상단에 표시됩니다. 새 버전은 사이트에 게시된 때부터 효력이 발생합니다.