환불 정책

1. 요약

결제일로부터 14일 이내에는 이유를 묻지 않고 환불받을 수 있습니다. 사이트의 모든 상품, 즉 프로그램, 시간 패키지, 팩, 영상 소스 파일, 강의에 적용됩니다.

2. 환불 요청 방법

• alex@sudorgin.pro 또는 사이트의 고객 지원으로 연락해 주십시오.
• 주문 번호 또는 결제에 사용한 이메일을 알려 주십시오.
• 이유는 말씀하지 않으셔도 됩니다.

환불은 요청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다. 대금은 다음과 같이 반환됩니다.

• “CIS 및 전 세계” 결제 — 결제 서비스 lava.top이 결제하신 것과 같은 방법으로 반환합니다.
• “기타 국가” 결제 — 당사의 재판매업체이자 Merchant of Record인 Polar.sh가 결제하신 것과 같은 방법으로 반환합니다.
• 암호화폐 결제 — 지정하신 지갑으로 USDT로 반환하며, 금액은 환불일의 코인 환율과 관계없이 주문 금액(미국 달러 기준)입니다.

카드 환불이 카드에 도착하기까지 걸리는 시간은 은행에 따라 다릅니다.

3. 환불 후의 처리

해당 주문의 라이선스가 종료됩니다. 프로그램 키가 취소되고, 파일과 강의에 대한 접근이 차단되며, 해당 주문의 미사용 시간과 인증서가 취소됩니다. 내려받은 파일은 삭제해야 합니다.

4. 시간 구독

시간 패키지는 구독으로도 결제할 수 있어요. 바로 결제되고, 이후 해지할 때까지 매달 결제돼요. 구독은 언제든지 계정의 「내 소프트웨어」에서 해지할 수 있어요. 새 결제는 없고, 결제한 시간은 기간이 끝날 때까지 남아 있어요.

각 결제는 별도의 결제예요. 결제일로부터 14일 이내라면 그 결제를 환불받을 수 있어요. 환불되면 구독이 해지돼요. 해지만으로 지난 결제가 환불되지는 않아요.

5. 14일이 지난 후

다음 경우에는 14일이 지나도 환불해 드립니다.

• 당사의 잘못으로 결제 후 24시간 이내에 상품이 전달되지 않았고, 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에도 전달되지 않은 경우
• 상품 페이지의 요구 사양에 명시된 시스템에서 프로그램이 작동하지 않고, 문의일로부터 30일 이내에 당사가 이를 해결하지 못한 경우
• 같은 주문이 두 번 결제된 경우 — 중복 결제분은 항상 환불됩니다.

6. 전체 문서

이 규칙은 sudorgin.pro/offer의 이용약관 및 라이선스 계약 제5조입니다. 판매자는 알렉산드르 수도르긴(브랜드 Sudorgin)입니다. 문의: alex@sudorgin.pro. 구독에 관해서는 이용약관 제3.6항과 제3.7항을 참고하세요.